Publier · Messages et avis
Avis, commentaires, messages : tout au même endroit
Plus besoin de passer d'une appli à l'autre. Selamia réunit tes avis Google, tes commentaires et tes messages privés, repère ce qui est urgent et te prépare une réponse pour chacun.
Sans carte bancaire · IA incluse · Annulable en 1 clic
Boîte de réception et réponses suggérées dans toutes les offres, y compris l'offre Gratuit. Réponses automatiques aux questions simples dès l'offre Pilote.
- Avis Google · 5 étoiles« Accueil adorable, on reviendra ! »Réponse prête
- Instagram Direct« Vous êtes ouverts dimanche ? »Répondu
- Commentaire Facebook« Déçu par l'attente samedi… »Pour toi
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Une seule boîte de réception
Tous les messages de tes clients arrivent au même endroit, triés par ressenti, avec les questions repérées.
- Avis Google Business, commentaires Instagram et Facebook
- Messages privés Instagram Direct et Messenger
- Ressenti positif, neutre ou négatif, et une alerte pour chaque message négatif
02
Une réponse prête pour chaque message
Pour chaque message, Selamia prépare une réponse : d'abord à partir de la mémoire de ton entreprise, sinon avec l'IA. Tu relis et tu envoies en un clic.
- Des réponses qui reprennent tes vrais horaires, ton adresse, tes prix
- Les réponses suggérées ne consomment aucun crédit IA
- Envoi direct depuis Selamia (pour les messages privés, dans les 24 h autorisées par Meta)
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Réponses automatiques, seulement quand c'est sûr
Dès l'offre Pilote, Selamia peut répondre seul aux questions simples, à condition d'avoir la réponse dans ta mémoire ou ton Brand Kit.
- Horaires, adresse, téléphone, réservation, prix connus, parking, questions fréquentes
- Remerciements aux avis 4 et 5 étoiles
- Un délai réglable avant l'envoi (3 minutes par défaut) et ta signature
- Jamais pour un client mécontent, une réclamation, un devis ou un avis de 3 étoiles ou moins : ceux-là te reviennent, avec la raison
Modèles et usages
Pour quoi l'utiliser ?
Pars d'un modèle prêt à l'emploi, déjà adapté à ton métier et à tes couleurs.
FAQ
Questions fréquentes : Messages et avis
Va plus loin avec Selamia
Ne laisse plus un client sans réponse
Choisis un modèle ou écris ton idée à Selamia IA : ton premier post peut être prêt en quelques minutes.
Gratuit, sans limite de temps Sans carte bancaire Pilote offert 14 jours
Comment ça marche
En trois étapes
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Instagram, Facebook et ta fiche Google Business.
Selamia trie et prépare
Chaque message est classé, et une réponse t'attend.
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Ou laisse Selamia répondre seul aux questions simples avec l'offre Pilote.